Política de Privacidad y Tratamiento de Datos – Alfa Smart
En Alfa Smart (Sincelejo, Sucre, Colombia), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos cómo tratamos los datos personales que recibimos por WhatsApp y nuestros canales digitales.
Datos que recolectamos
Nombre, número de teléfono, número de cédula, dirección, ciudad, producto de interés y forma de pago, únicamente cuando el cliente los comparte voluntariamente al hacer una consulta o pedido.
Para qué los usamos
Responder consultas, gestionar pedidos y ventas de contado o a crédito, coordinar entregas y dar soporte posventa. No vendemos ni compartimos los datos con terceros para fines publicitarios.
Herramientas que usamos
Nuestras conversaciones por WhatsApp pueden ser atendidas por un asistente automático. Para ello usamos proveedores tecnológicos (como servicios de inteligencia artificial y almacenamiento en la nube) que procesan la información solo para prestar el servicio.
Conservación
Guardamos los datos mientras sean necesarios para atender la relación comercial o cumplir obligaciones legales.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos, y revocar tu autorización en cualquier momento.
Cómo eliminar tus datos
Escríbenos por WhatsApp al +57 304 2190042 o al correo alfasmartviva@gmail.com, indicando tu nombre y número de teléfono. Atenderemos tu solicitud en un máximo de 15 días hábiles.
Responsable
Alfa Smart – Calle 20 #20-09, Sincelejo, Sucre, Colombia.